森马：品牌家族运筹帷幄

来源：互联网

2014/1/10 18:02:49

2010年，森马服饰初闯电子商务领域时，第三方代运营商就已经开始了初步信息化建设的进程，电子商务天生与信息化有着不解之缘，初期一款应急软件的应用对于森马服饰当时每天有限的订单量而言，出乎意料地如鱼得水得心应手。

多店订单集中管理

森马服饰线上电子商店目前为止一共8家，全部依托于第三方平台开拓渠道，其中包括天猫商城、拍拍商城、京东商城等平台。当然还有众多的分销商与代理商，所有线上电商渠道的仓储均出自同一仓库，并由此统一仓库完成统一发货，为此将线上店的所有订单整合集中管理成为当务之急，否则将浪费大量人力物力作无用功的重复流程。

数据共享

电子商务时代其实就是一个无限“数字化”时代，在很多电子商务企业内部，我们会看到这样一个新兴的岗位需求，那就是数据分析师，这也从侧面反应出数据运营在电子商务体系中至关重要的地位。访客量数据的高低直观表现了营销策划活动的影响力，转化率数据的高低直观表现了页面的美观度与吸引力，访问深度的数据直观表现了页面关联捆绑销售的成功与否等，所以通过成熟的信息化系统高度共享数据，实时调整工作方案与思路，才能真正让电子商务风生水起。

实时管控

森马服饰电子商务自从交由第三方运营之后，因缺乏成熟的信息化系统，如同断了线的风筝一般，森马服饰总部难以实时管控业务流程，简单的后期统计数据显然无法满足森马服饰总部的管理监控需求，他们需要掌控每一个业务流程的详细情况，以此熟悉并提升其自身在电子商务领域的运营与决策能力，并对运营状况及数据了然于心。

一举成名信息化应用

2011年天猫商城双十一大型促销活动期间，百胜电子商务解决方案强势助力森马，森马时尚旗舰店当天销售额突破1500万，名列天猫所有品牌类目的前20强，当天销售额占2011全年销售的19%。邱光和想借电子商务之势“再造一个森马”的愿望将不再遥远！

订单管理

森马服饰电子商务领域先后开设了8家线上店铺，在应用了百胜软件电子商务解决方案之后，其订单处理系统为森马服饰相继打通了所有店铺的后台数据，所有店铺的订单都可以在同一平台上集中管理，统一处理，大量节省了客服人力以及仓储人力的资源投入。百胜电子商务解决方案不但支持多平台多店铺的库存同步和订单同步，更可最大限度杜绝漏单、错单、超卖等电商普遍问题的产生及蔓延。

会员管理

森马服饰线上店铺的会员原先都是独立管理，独立营销，常常造成营销资源的重复铺张浪费，应用了百胜软件电子商务解决方案之后，其会员管理系统将所有会员集中管理，统一营销，对于会员行为的分析与判断也更具代表性，会员处于森马构建的强大网络社区中，怡然自得享受各种各样的会员特权与优惠，长远而言，极好地传播了森马的品牌文化。

财务管理

森马服饰电子商务由第三方服务商代运营的状况，决定了森马服饰在财务对账方面的需求极其明显，原先的进出往来账户混乱不堪，财务对账更是难上加难，长此以往累计的对账问题触目惊心，在应用了百胜软件电子商务解决方案之后，其财务管理系统发挥了独有的优势，订单自动结算，经营报表一目了然轻松对账。

责编：郑雄