专题.专区

通过建立统一的信息管理平台，把汽车销售公司内部管理业务纳入统一的信息平台上，消除信息孤岛，整合业务流程，使得业务能够快速反应，准确高效。

IT企业面临的竞争愈加激烈。随着新企业的不断产生与原有企业的业务扩展，市场中同类产品甚至是相似产品的不断出现，大大降低了IT企业原有的利润空间。

餐饮企业可通过系统的客户价值评估模型，快速地掌握客户的行为特征，了解客户价值变化趋势。帮助建立企业和客户间的长期关系，让餐饮企业利用系统建立向高端客户提供一对一的产品和服务。

帮助企业建立完善的会员管理体系，管理会员基本信息的同时，制定有效的优惠及积分兑付制度，为会员提供优质服务。

CRM是现代信息技术、经营思想的结合体，它以信息技术为手段，通过对以“客户为中心”的业务流程的重要组合和设计，形成一个自动化的解决方案，以提高客户的忠诚度，最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。

云计算已成为SaaS的推进剂，也让在线CRM迎来新一轮发展热潮。 与此同时，业界传来新的声音，认为 “客户关系管理概念应该废除”，持此种观点的人解释道：我们不再需要CRM，而需要CXM，我们需要通过CXM导航，随时了解变化着的客户关系。

作为国内首家在线CRM厂商，八百客一直是业界关注的焦点。从2004年公司成立到今天，近8年的时间里，八百客在云计算、SaaS、企业社交与移动应用方面的产品创新，得到了广大企业客户的信赖和认可。

CRM在中国已经发展了十几年，但是中国企业的信息化程度仍旧较低，特别是中小企业信息化的程度更低。主要体现在CRM作为企业的核心竞争力，在中小企业中远没有普及，中国中小企业的核心竞争力有待提升。

目前，我们正处于信息技术的第三次革命浪潮的开端，云计算将成为“破坏性”推动力量，云计算技术的应用让传统的呼叫中心坐席云化，可节约设备投入和人力资源成本，另外云计算可以使呼叫中心具备空间和时间弹性，可按需调配，灵活应用，提高工作效率，进而提高客户满意度。云计算呼叫中心已经在B2B、B2C、物流、零售等领域广泛应用。北京讯鸟软件是中国领先的云联络中心及应用系统运……

经过1998-2003年第一次浪潮和2003-2008年第二次浪潮的积淀，以及近些年来软件、移动通信、移动终端设备三大现代信息技术的迅猛发展，尤其是近年来云计算的风起云涌，2011年以来，国内CRM在理念、技术、产品、应用等方面日益成熟，中国CRM市场目前正全面迎来第三次浪潮，掀起了新一场CRM应用革命。与办公自动化软件OA相同，CRM的脚步似乎也快了起来。……

我们将丰富的项目经验与增值解决方案相结合，帮助客户实现投资价值最优化； 客户的成功就是我们的最大价值所在，成为国内领先的ERP咨询服务商是我们始终如一的 追求目标。

作为中国最大的在线企业管理软件供应商和全球领先的下一代企业管理系统供应商，八百客致力于向客户提供以PaaS（平台即服务）管理自动化平台为核心的服务和解决方案。

本期畅享视频为您呈现 Veeva Systems怎样见证生命科学行业Saas CRM的成长之路

Xtools曾在央视上花数百万巨资投放广告，Xtools品牌得到拉升，创SaaS厂商央视广告之先河，引起一场销售的革命，2011年Saas BI的应用呼声越来越高，看Xtools如何应对？本期邀请Xtools副总经理谢亿民座客畅享视频，与网友分享有关Saas的热点。

企业实现销售革命的步骤：第一步：管商机；第二步：促交易；第三步：提效率；第四步：谋扩张。