解决问题VS理想方案 管理咨询为哪般【查看原文】

李华老师说得好哦！

咨询行业与其他行业的企业一样都存在良莠不齐的状况，总有的讲诚信，有真功夫，也有的是水货，这就跟人一样.
虽然人们中间存在心胸狭隘、嫉贤妒能、唱高调时露脸、攻击人时不敢让人知道他是谁，即使这样的人很多，楼下那位也不一定是那样的人，是不是？

与咨询同仁交流中，大家普遍感叹道：咨询越来越不好做了，企业越来越精了，企业要求越来越苛刻了。
看到这样的总结，是不是感觉是一群“骗子”。

“理想建议”是指看似很完美很科学，实际上远离企业实际能力资源，根本就不可实施。

这样的咨询成果已经是咨询公司倡导的主流，这种主流化的成果，反映出中国大陆咨询市场非常不正常的现象，应该惊醒。

风雨冰凉等人：

我作为有20多年企业管理和咨询经验的人提出这个再简单不过的问题，是因为这么简单的问题，在实际咨询公司与企业操作中却是混沌不清，南辕北辙，这既有企业方面认识不清，以为没见过的东西才是最好的，被人忽悠；也有一些咨询公司盲目照搬外国咨询公司模式胡乱叫卖，或是为了掩盖自己的不足，欺骗企业客户，反而诡称他们报告咨询方式最先进最科学的，混淆了咨询本质的目标，把MBA毕业说成了咨询的科班人才和必经之路；为了让更多的人，企业人员和咨询界的人们明白真相，所以才提出这个问题，已警醒世人。

我一直做的顾问式咨询的实践就是我对这一问题最好的回答，我博客里都是这方面的记述。

我是无意中走进这一行的，在这之前10年管理类课教学。又10年从部门经理到集团总裁。理论加实践20多年。我的体会是理论和实践都很重要。理论让你与客户的思维方式不同，实践让你从客户的角度解决问题。

一、从解决问题VS理想方案来讲
我比较赞同楼上“泰德咨询”的观点，但我也认为
做咨询，首先应要从解决企业问题出发，制定针对企业现阶段的解决方案，再次，最起码要考虑企业未来3－5年的发展，提出较理想的方案，也就是说，在咨询过程中，一般情况，应该提2－3个针对性、可行性的方案，这才不枉负企业讲咨询的真正价值。
二、从咨询行业来讲
现在中国的咨询行业，从业人员是差次不齐，的确是一个很大的问题，关键是个人的品质和咨询公司的定位与格局。很多人是从搞点个人利益、增进个人职场资本出发而进这个行业的，不是当做一种神圣的事业，没有责任感，这种肯定做不好，也会为企业带来恶运。
三、从企业来讲
现在很多企业请咨询公司，往往是花钱，也不想干实事的或是也不知具体要解决些什么的，为了应付上面、为了增加企业的公众影响力、为了领导者自已创面子工程，这些现象也滋养了咨询行业的混混。所以，企业在要请咨询公司时，也应多来几个问自已为什么，有目标、有目的的出发并客观地选择咨询公司，应该会事半功倍。

咨询行业现在有点乱，主要是咨询报告未给企业带来实际的运营效益。但如何真正评估其效益，需要时间来证明。我个人认为咨询人员要踏踏实实了解一个企业后才能针对企业的问题提出合理化得建议，至于一些花里胡哨的模板，建议少用。

没有管理经验的人做咨询，只是害人，这一点我非常反对！其实李生的观点就是一个矛与盾的关系，这确实是非常难！

我到不赞同非要管理经验才可以做咨询；但是做好管理咨询一定要经验，但并非管理经验；
我觉得首先需要从咨询的签约开始改，必须以客户价值来定义咨询内容，而不要兜售，不要以产品，或者说报告为咨询内容；
其次，与客户合作的过程需要修正，做咨询的过程是合作，而不是访谈完，问卷调查完就写报告；而需要跟客户一起来思考，一起探讨企业的现状，一起探讨原因，一起探讨解决思路，最后形成方案，并推动执行；
最后，就是管理咨询顾问需要以总经理的思维做咨询，要假设如果自己是客户，该怎么办，这个很重要；不要什么问题都假设，而要站在客户的角度，只要这一个假设就够了，只有这样才能真正的站在客户的立场提建议。
另外，这样做咨询，需要咨询顾问有相应的经验，以能够站在客户的角度做一些基本的判断，进而与客户一起探讨；因此沟通能力也是非常重要的，需要善于察觉对方的需要，并善于表达自己的观点。
至于管理方面的实战经验，我认为这不是必须的，这只不过是积累经验和判断力以及沟通能力的手段之一。