格林豪泰酒店管理集团（以下简称“格林豪泰”）是由徐曙光携多家美国公司在中国创办的全外资的商务型连锁酒店，在中国的商务型连锁酒店市场中，排名始终保持在前五强以内。从2004年位于上海的第一家酒店开业发展至今，格林豪泰已经完成了全国重点城市战略布局，并且实施多品牌发展策略，在中国超过150座大中城市全面建立了商务酒店、酒店公寓、贝壳酒店、快捷酒店四大产品。目前，格林豪泰已经建立起了一个拥有700多家连锁酒店的平台。
IT是关系公司命脉的核心部门
与在传统企业中处于服务地位的IT部门不同的是，格林豪泰的IT部门一直是处于主干地位，而且备受重视。“因为商务型连锁酒店的核心业务必须是由IT系统来支撑的。”格林豪泰财务总监王悦向畅享网记者表示。
格林豪泰财务总监王悦
可以想象，一个拥有几百家门店的集团企业，要确保信息下传、订单无误，确保集团对门店的控制率，确保了解每一家门店24小时之前的经营状况、每一个店长的管理情况，并保持与众多加盟商之间的沟通顺畅……如果没有信息系统的支持，那根本就是一件无法完成的任务！
所以，出身于IT且有着丰富国外从业经历的格林豪泰CEO徐曙光，在格林豪泰创立之初就组建了信息部门，并且大力推行了一套相当完善的信息化项目，甚至亲自参与设计了格林豪泰的第一套信息系统--PMS酒店管理系统，用来处理单体酒店的入住、退房、订单、房量、房态、账务等一系列信息。
“可以说，IT部门是关系到格林豪泰命脉的核心部门。所以IT部门的很多工作都得到了公司大量的支持。”据王悦介绍，目前，格林豪泰拥有处理各类功能的信息系统十多种，除了少部分信息系统是从外部采购来的成品，或者外包定制的，大部分都是由IT部门自己开发出来的。“我们的信息系统来源是以满足需求为主，并不拘于一格。”王悦补充道。
掌握源代码，杜绝信息孤岛
可是，系统来源如此多样化，不怕系统之间互不兼容，形成信息孤岛吗？王悦给出的答案打消了记者的疑虑：
首先，对于连锁酒店这一比较新兴的行业来说，业务模式和应用随时会产生变化和更新，所以，市场上并不存在某一家IT厂商的解决方案可以涵盖连锁酒店的所有业务系统。
其次，格林豪泰自有一套杜绝信息孤岛的方法。王悦指出，格林豪泰有自己的一整套系统，整体架构是完整的，所以，无论是IT部门自己开发建设的，还是购买的，或者是租赁的系统，都会为之做非常完整的模块化定义。王悦强调：“这些系统需要接受哪些信息、传出哪些信息，都是事先规划好的。在这个规划的层面上来说，选用哪一家的产品其实并不是最重要的，因为无论是哪种系统，都只是融入格林豪泰的整体系统而已。”
王悦进一步补充：“我们是不会容忍信息孤岛的。针对部署到门店层面的、需要大量布置的系统，如PMS，格林豪泰有自己的控制策略--凡是多点使用和深度部署的系统，不论是我们自己开发的，还是请外包公司帮我们做的系统，我们都强调百分之百的源代码。我们会在合同的附件里明确要求供应商在某几个地方留出完整的接口，能够接受我们的数据插入，或者让这些数据输出满足我们的格式要求，能够让我们再做变换。并且我们在验收的时候也要查看这些接口方法和接口文档。也就是说，从底层开始，所有的源代码必须是我们可见的，并且向我们开放的，以便我们可以自己修改。”
看得出来，格林豪泰的IT部门是非常强势而且有主见的。王悦也坦言，无论系统的来源是哪里，它们都只是格林豪泰整体信息化架构中的一部分，在这个层面上，格林豪泰非常清楚自己想要的是什么，而绝不会让产品供应商