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“客户管理的三种境界”之二：如何让客户重复购买？

作者：Xtools

2009/9/3 11:08:36

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使用多渠道的客户代表着他们与你公司关系的牢固程度，并能体现更多价值。互联网能够帮助客户实现多渠道购买的行为。

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本文关键字：客户管理如何让客户重复购买客户体验客户关怀

“如何让客户满意”是客户管理的初级境界，前文对如何让客户满意给出了几个关键点：这些关键点包括：客户管理的第一境界是如何让客户满意谨慎的设立和履行承诺对客户进行分级管理积极地解决客户抱怨及时评估客户满意和客户忠诚获得客户的满意度和忠诚度是一个系统工程但是，这样就可以让客户重复购买吗？我们需要总结出一些销售技巧，如何让客户重复购买成为“客户管理的三种境界之一&………… 阅读全文

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