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CRM下午茶（一）：从Turbocrm被收购谈起

作者：吕建伟

2008/11/13 11:11:27

大中小

世界最大的CRM厂商Siebel被Oracle收购了，中国最大的CRM厂商Turbocrm被用友收购了。不过这也是好事。不以客户为中心的CRM无奈的被市场逼到了尽头，真正的CRM才能出头。

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本文关键字： Turbocrm 收购客户满意度 CRM 管理软件

Turbocrm公司在10月底被用友收购了。Turbocrm公司号称中国本土最大CRM厂商，也是中国本土连续N年客户满意度最高的CRM厂商。CRM厂商如果不获得客户满意度最高这个称号，好像就对不起CRM这个行当。Turbocrm公司的人我也接触过，还听过讲座，满口讲各个行业的销售管理形式。好像所有做CRM的，都在讲销售管理。客户一点没讲到，一点都不关心客户，也不以客户为中心，都在围绕如何提高自己的………… 阅读全文

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