当前行业：房地产

近日，阳光新业地产股份有限公司（简称阳光新业）的商业智能(BusinessIntelligence，简称BI)应用项目正式上线，在国内商业地产领域率先运用领先的信息高科技手段，拉开了商业地产智能化运营管理的序幕。

房地产客户服务中心系统将使客户除得到管理处服务之外，在家中、办公室内能通过电话、传真、手机、或互联网足不出户即可享受购房咨询、社区规章制度查询、水电费查询、水、气、电、房屋等报修和水费、煤气费、电费等各种社区代缴的费用自动催缴、紧急求助、客户投诉和建议等服务，开设这一看不见的"一口对外"服务窗口正是体现房地产企业优质服务形象的重要手段之一……

对企业来说，预则立，不预则废。而元年软件为用户想了这么多，已完全称得上是全面预算管理领域排名第一的财务管理软件了。

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国内地产企业的发展，主要就在这20年之间，而在其发展的前10余年中，地产商一直沉浸在"坐地生财"的好时光中，鲜少关注内部管理的问题。这导致地产企业大多是粗放式管理，虽然业绩光鲜，但内部管理却比较薄弱。

与很多行业只需要重点编制年度预算不同，在地产业，1年的年度预算根本满足不了管理决策层的信息要求。通常来说，对销售、开发、融资等方面的预算要求在3年左右，而对长期战略规划至少在5年以上。瑞安就有三套预算系统，分别为年度预算、滚动预算和九年规划。

3月10日，保利地产开建了首个品牌旗舰店，携40城100盘全网“触电”。同日，保利地产还公布了2月销售月报，显示实现签约面积37.79万平方米，同比增69.53%，签约额36.16亿元，同比增46.29%。除新春在全国40多个城市降价促销显著推动业绩外，保利今年还将开拓电子商务渠道。

在房地产业寒冷的冬季，元德坤地产使用CRM信息化工具春回大地并不是炒作，而是显示了地产业在信息时代的成功转型，不再依靠老旧的管理模式而是通过智能化的管理运营，使企业的发展不依托泡沫堆砌，从而脚踏实地稳健成长。

由于国家政策的不确定性，造成房地产方面受到不可预知调控风险。那么面临那么多的挑战，身为企业信息化建设领头人的CIO又该如何应对？自身的哪些能力应该再次提高？

中建国际信息技术部主管徐继扬表示：“NetApp帮助我们IT部门为用户带来了简易快捷的管理，极大地提高了办公效率，这样低成本、高效能解决方案非常适合我们，未来我们会考虑与NetApp长期健康的合作。”

近日，CIO时代网记者采访了某知名房地产公司CIO，在采访的过程中他表示，当前所在企业的信息化的水平还处于初级阶段，原有已经实施的一些系统急需升级。

珠江投资选择了微软的企业级平台，通过部署建设微软的办公协作平台、统一沟通平台、私有云平台、以及商业智能平台等一系列的解决方案，珠江投资打造了立体化的IT支撑体系。

融创中国控股有限公司（以下称"融创集团"）是一家专业从事住宅及商业地产综合开发的企业。迄今，公司在环渤海、成渝和苏南城市群拥有众多处于不同发展阶段的项目，产品涵盖高端住宅、别墅、商业、写字楼等多种物业类型。

在线CRM系统以信息技术为手段，通过对房产业相关业务流程的重新设计及相关工作流程的重新组合，以完善的客户服务模式、深入的客户分析方法，从而帮助企业提高客户的满意度和忠诚度，实现客户的终生价值和房产企业利润增长的双赢。

建发房产的信息化建设整体上分为两个阶段：2000年到2007年的自由构建阶段，这一阶段的信息化主要是"按需分配"，以需求为基础部门各自构建。第二阶段就是2008年至今的统一规划构建阶段，从2008年开始，建发房产开始统一规划、分步实施，逐步建设各个信息化项目，以期为整个集团后续发展做依托。